Support Hotline

Unsere Service-Hotline für Service- und Garantiefälle erreichen Sie von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr – 18.00 Uhr 

unter der Rufnummer 0049 721-97902560 (je nach Anbieter könnten Kosten für Auslandverbindungen anfallen)

Bitte halten Sie für den Anruf bei der Hotline folgende Daten des Typenschildes bereit:

1. Baujahr
2. Modell (Bsp. ECU 1505 oder EM 1505...)
3. Artikel Nr. (Bsp. 18005 oder 18024...)

Das Typenschild finden Sie unten am Sattelrohr des Fahrrades oder am Anfang der Bedienungsanleitung im Fahrradpass.

Zusätzlich benötigen wir Ihre Kontaktdaten für die weitere Bearbeitung.

Heimservice

Sollte einmal etwas mit Ihrem Fahrrad nicht in Ordnung sein bietet Ihnen FISCHER einen Zu-Hause Reparatur Service. Hierzu steht ihnen von Montag bis Freitag unsere kostenlose Service-Hotline zur Verfügung. Unsere ausgebildeten Kundendienst-Monteure übernehmen nach Terminabstimmung die notwendigen Reparaturen direkt vor Ort. Je nach Situation kann es erforderlich sein, dass ein Teil oder auch das Fahrrad/E-Bike eingeschickt werden muss. Bei der Problemlösung und -diagnose besteht auch eine Mitwirkungspflicht des Kunden. 

Garantie

Neben der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung erhalten Sie bei FISCHER weitere zusätzliche Garantien auf Ihr E-Bike bzw. Fahrrad

• 30 Jahre Herstellergarantie auf den Rahmen 
• 2 Jahre Herstellergarantie auf Ersatzteile (ausser Verschleissteile)